Консалтинг по оптимизации процессов на основе ИИ
Мы помогаем компаниям быстро выявлять потери, сокращать операционные затраты и ускорять поставку ценности за счет процесс-майнинга, предиктивной аналитики и интеллектуальной автоматизации, предлагая бесплатную диагностическую сессию для оценки потенциала, приоритизации инициатив и формирования прозрачной дорожной карты внедрения с измеримым экономическим эффектом.
О нас
Мы — независимая команда экспертов по процесс-майнингу, аналитике и интеллектуальной автоматизации, которая помогает компаниям быстро находить точки эффективности, подтверждать гипотезы пилотами и масштабировать решения с устойчивым ROI, уделяя первостепенное внимание безопасности, качеству данных и управляемости изменений.
Услуги
Мы предлагаем прозрачные пакеты работ, ориентированные на быстрый эффект и управляемый риск: от экспресс-аудита с моделированием экономии до внедрения процесс-майнинга и интеллектуальной автоматизации, с четкими сроками, метриками и ответственностью нашей команды за результат и сопровождение.
Экспресс-аудит процессов с моделью экономического эффекта
За 2–3 недели мы собираем данные из ключевых систем, строим карту процесса, выявляем узкие места и рассчитываем потенциальную экономию и сроки окупаемости, формируя понятную дорожную карту первых 90 дней и рекомендации по архитектуре, рискам и приоритизации инициатив.
180 000 ₽
Внедрение Process Mining и Task Mining под ключ
Мы подключаем источники, выстраиваем конвейер данных, настраиваем модели обнаружения вариантов и дешборды потока, организуем обучение ролей и вводим практики регулярного улучшения, чтобы команда самостоятельно поддерживала прозрачность процесса и принимала решения на основе фактов.
180 000 ₽
Проект по интеллектуальной автоматизации (RPA и LLM-агенты)
Мы определяем целевой сценарий, проектируем решение, создаем роботов и агентов для извлечения данных, проверки правил и генерации ответов, интегрируем с вашими системами и запускаем в продуктив с наблюдаемостью, обеспечивая измеримое сокращение ручного труда и времени цикла.
180 000 ₽
Бесплатная диагностическая сессия
Запишитесь на бесплатную диагностику, где мы анализируем исходные цели, контекст процессов и доступность данных, оцениваем потенциальный экономический эффект и сроки, и сразу предлагаем реалистичный план ускорения поставки и снижения затрат без риска лишних инвестиций.
Что мы анализируем за 60 минут
Во время сессии мы уточняем ключевые цели бизнеса, описываем критические процессы сквозь призму метрик потока, проверяем готовность данных и IT-ландшафта, выявляем узкие места и причины отклонений, и начерчиваем первичный бэклог улучшений, ориентированный на быстрые, измеримые результаты и контролируемую стоимость реализации.
Оценка экономического потенциала
Мы соотносим частоту инцидентов и среднюю стоимость простоя, моделируем ожидаемое влияние оптимизаций на цикл поставки и уровень загрузки команд, оцениваем эффект от сокращения ручных операций, и формируем диапазон экономии с чувствительностью к рискам, чтобы вы могли принять обоснованное решение о дальнейшем шаге без догадок.
Дорожная карта первых 90 дней
По итогам встречи вы получаете краткую дорожную карту с приоритетами, метриками успеха, ответственными ролями и ориентировочными бюджетами, сфокусированную на инициативах, которые дают быстрые победы, снимают ключевые блокеры и закладывают основу масштабируемой трансформации, не перегружая вашу команду и архитектуру.
Процесс-майнинг и Task Mining
Мы соединяем журнал событий из ваших систем и анализ пользовательских действий на рабочих местах, чтобы восстановить фактические потоки, обнаружить вариации, измерить узкие места и построить визуальные модели, открывающие конкретные, приоритизированные точки улучшений с прогнозируемым влиянием.
- Сбор и нормализация событий Мы подключаемся к ERP, CRM, ITSM и другим источникам, настраиваем экстракцию журнала событий, корректируем временные метки, нормализуем атрибуты и строим единый процессный граф, который точно отражает реальную последовательность шагов, показывая скрытые обходные пути, задержки согласований и повторные работы.
- Обнаружение вариантов процесса Алгоритмы обнаружения выявляют все фактические варианты прохождения кейсов, подсвечивая частотность, среднюю длительность и влияние каждого отклонения на SLA, что позволяет адресно сфокусироваться на улучшениях, дающих наибольший эффект без масштабных организационных перестроек или дорогостоящих миграций.
- Task Mining на рабочих местах С разрешения пользователей мы агрегируем обезличенные паттерны действий, анализируем последовательности кликов и вводов, идентифицируем повторяемые ручные операции и источники ошибки, и предлагаем рационализацию интерфейсов, макросы, ботов или подсказки на базе ИИ, которые заметно сокращают рутинные затраты времени.
Снижение затрат без потери качества
Мы фокусируемся на устранении непроизводительных потерь, автоматизации рутин, оптимизации очередей и уровня сервиса, чтобы снизить издержки на согласования, исправления и простой, сохраняя качество и прозрачность контроля для бизнеса и комплаенса.
Ускорение поставки и управление потоком
Мы измеряем время цикла, скорость прохождения очередей, коэффициент незавершенного производства и соотношение план/факт, чтобы сократить задержки, стабилизировать SLA и обеспечить более предсказуемую поставку ценности без экстремальных переработок и аврального управления.
-
Мы вычисляем узкие места по времени ожидания и загрузке, моделируем альтернативные маршруты, проверяем эффекты изменения ограничений и симулируем варианты перераспределения работ, чтобы вы могли принимать решения на основе данных, а не интуиции или локальных экспериментов.
-
Используя принципы бережливого управления, мы вводим прозрачные WIP-лимиты, настраиваем метрики потока, визуализируем блокеры и создаем сигналы для своевременных интервенций, что сокращает очереди и делает время цикла стабильным даже при колебаниях входящего спроса.
-
Мы помогаем согласовать SLA с реальными возможностями, выстраиваем динамическую приоритизацию по ценности и риску, автоматизируем эскалации и маршрутизацию, чтобы критичные кейсы проходили быстрее, а общий поток оставался сбалансированным и контролируемым в рабочие часы.
Извлечение данных и валидация
Мы настраиваем распознавание документов, извлечение ключевых полей и проверку корректности по справочникам и правилам, чтобы минимизировать ручной ввод и ошибки, повышая качество данных на входе и ускоряя акцепт без дополнительных кругов согласований и звонков.
Агенты-помощники исполнителей
LLM-агенты подсказывают следующий шаг, формируют ответы клиентам, извлекают контекст из систем, создают черновики записей и проверяют соответствие чек-листам, позволяя специалистам сосредоточиться на сложных случаях, где важны экспертность и эмпатия, а не механические операции.
RPA для рутинных интеграций
Там, где нет API или бюджет на разработку ограничен, мы применяем RPA для надежного переноса данных, синхронизации статусов и выполнения повторяемых операций, обеспечивая быстрый и безопасный мост между системами без больших капитальных расходов и долгих релизных циклов.
Качество данных и MLOps
Мы обеспечиваем устойчивость решений за счет контроля качества данных, версионности моделей и автоматизации жизненного цикла, чтобы аналитика и ИИ оставались точными и полезными в реальных, меняющихся условиях бизнеса и регуляторики.
Каталог и профилирование данных
Мы создаем каталог данных процессов, настраиваем профили качества, отслеживаем выбросы и дрейф распределений, чтобы вовремя замечать деградацию источников, повышать доверие к метрикам и исключать ручные споры о корректности показателей в отчетах.
Конвейеры и наблюдаемость моделей
Мы выстраиваем конвейеры подготовки данных, обучения и деплоя, подключаем мониторинг метрик качества и задержки, настраиваем алерты и откаты версий, чтобы модели оставались стабильными и предсказуемыми без постоянного ручного вмешательства специалистов.
Управление доступом и аудит
Реализуем ролевую модель доступа, аудит изменений и полную трассировку артефактов, чтобы обеспечить соответствие внутренним стандартам и требованиям регуляторов, сохраняя при этом гибкость экспериментов и скорость улучшений в продуктивной среде.
Управление изменениями и обучение
Мы готовим команды к изменениям через обучение, пилотные сценарии, понятные метрики и регулярную обратную связь, снижая сопротивление и обеспечивая устойчивое принятие новых практик и инструментов без падения производительности.
Программы обучения под роли
Мы разрабатываем целевые треки для руководителей, аналитиков и исполнителей, с примерами на вашем контенте, чек-листами и мини-практиками, чтобы знания сразу превращались в действие, а новые средства быстро становились частью повседневной работы команд.
Коммуникации и вовлеченность
Согласуем план коммуникаций, формируем артефакты объясняющие «зачем», показываем ранние победы на понятных метриках и собираем обратную связь, чтобы уменьшить тревоги, закрепить поведенческие изменения и поддерживать позитивную динамику по мере масштабирования.
Поддержка пилотов и масштабирование
Сопровождаем пилоты, устраняем блокеры, документируем практики, строим руководство по масштабированию, чтобы переход от эксперимента к промышленной эксплуатации был плавным, предсказуемым и экономически оправданным для всех вовлеченных подразделений.
Безопасность и комплаенс
Мы внедряем решения, совместимые с внутренними политиками и требованиями отрасли, обеспечивая защиту данных, контроль доступа, прозрачность алгоритмов и управляемость рисков без снижения скорости реализации инициатив.
Конфиденциальность и минимизация данных
Мы применяем псевдонимизацию, маскирование, сегментацию и принцип минимально необходимого доступа, чтобы чувствительные сведения не покидали безопасные контуры, а внешние сервисы получали только строго необходимые, технически защищенные фрагменты.
Проверки поставщиков и лицензирование
Проводим оценку сторонних инструментов и облачных сервисов на соответствие вашим требованиям, анализируем лицензии, схему хранения и обработки данных, и готовим рекомендации по безопасной интеграции с понятными зонами ответственности.
Прозрачность решений с ИИ
Документируем источники данных, применяем интерпретируемые модели там, где это критично, фиксируем правила эскалации и ручного контроля, чтобы решения были объяснимыми, проверяемыми и устойчивыми к регуляторным аудитам и внутренним проверкам.
Пилоты за 4–6 недель
Мы запускаем компактные пилоты с чёткими гипотезами, минимальными интеграциями и измеримыми метриками, чтобы быстро подтвердить ценность, собрать обратную связь и сформировать основание для ROI-предложения и масштабирования.
Узнать больше
Экономический эффект и ROI
Мы прозрачно рассчитываем экономию от сокращения цикла, устранения ручных операций и снижения брака, сравниваем с инвестициями и формируем понятный план окупаемости с рисками, сценариями и чувствительностью.
Модель TCO и бенефиты
Мы рассматриваем совокупную стоимость владения, включая лицензии, поддержку, изменения процессов и обучение, и сопоставляем её с прямыми и косвенными бенефитами, чтобы инвестрешение было обоснованным, а ожидания — реалистичными и достижимыми.
Сценарное моделирование
Строим оптимистичный, базовый и консервативный сценарии, моделируем влияние неопределённостей и зависимости между показателями, чтобы вы видели диапазон результата и могли управлять риском, а не только средней оценкой окупаемости.
Метрики пост-внедрения
Фиксируем контрольные точки, настраиваем регулярные отчеты и дашборды, чтобы вы могли отслеживать устойчивость эффекта, корректировать тактику и своевременно выявлять дрейф показателей до того, как он станет заметен клиенту или регулятору.
Архитектура и технологический стек
Мы проектируем легковесную, расширяемую архитектуру, сочетающую процесс-майнинг, интеграции, хранилище данных и ИИ-сервисы, чтобы решения было легко поддерживать, масштабировать и развивать без зависимости от одного вендора.
SLA поддержки и регламенты
Мы согласуем уровни обслуживания, каналы эскалации, окна изменений и формат отчетности, чтобы инциденты решались предсказуемо, а плановые улучшения интегрировались без сюрпризов и влияния на критические бизнес-процессы.
Читать далее
Роадмап улучшений
Формируем квартальные планы экспериментов и релизов, собираем обратную связь от пользователей, переоцениваем метрики и обновляем приоритеты, чтобы развитие оставалось выровненным с бизнес-целями и приносило измеримую отдачу.
Читать далее
Передача знаний
Проводим сессии включения, оформляем документацию, шаблоны и примеры, готовим внутренних чемпионов и менторов, чтобы знания закреплялись внутри компании, а компетенции расширялись без потери темпа и качества.
Читать далее
Кейсы и результаты клиентов
Мы публикуем проверенные истории внедрений с цифрами по экономии, снижению цикла и улучшению качества, чтобы вы могли сопоставить свои задачи с нашим опытом и увидеть доказательства реальной ценности подхода.
Сокращение цикла на 37%
Для b2b-сервиса мы выявили узкие места согласований, автоматизировали экстракцию из заявок и ввели динамическую приоритизацию, что сократило средний цикл с 19 до 12 дней и уменьшило долю возвратов на 28 процентов без расширения штата.
Экономия 24 млн ₽ в год
В производственной компании мы устранили ручные сводки, внедрили контроль качества на входе и агентов-подсказчиков, снизив время на подготовку документов на 62 процента, что дало устойчивую годовую экономию при нулевом влиянии на SLA поставок.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в бесплатную диагностическую сессию и как записаться?
Диагностика длится около часа, включает обсуждение целей, обзор текущих процессов и доступности данных, первичную оценку экономического потенциала и рисков, а также черновой план первых шагов. Вы выбираете удобное время, заполняете краткую анкету и получаете подтверждение с перечнем минимальных артефактов для эффективной встречи.
Как вы гарантируете реальное сокращение затрат и ускорение поставки?
Мы работаем с фактическими данными и метриками потока, а не с предположениями, моделируем несколько сценариев и фиксируем критерии успеха до старта. Быстрые пилоты подтверждают гипотезы, а план масштабирования опирается на достигнутые цифры. Дополнительно мы внедряем практики контроля качества данных и регулярный мониторинг эффектов.
Какие данные нужны на старте и как обеспечивается конфиденциальность?
Наиболее важны журналы событий из основных систем, справочники, базовые SLA и статистика инцидентов. Мы применяем маскирование, ролевой доступ и принцип минимально необходимого объема, можем работать в вашем контуре и документируем все интеграции. Данные используются строго по согласованным целям и сохраняют юридическую корректность.
Сколько времени занимает пилот и какие результаты ожидаемы?
Типичный пилот длится 4–6 недель, дает прозрачную картину реального процесса, подтверждает гипотезы по сокращению цикла или автоматизации и демонстрирует измеримый эффект. Мы заранее фиксируем метрики, диапазон ожидаемого результата и критерии принятия, чтобы решение о масштабировании было обоснованным и подкрепленным фактами.
Чем ваш подход отличается от классического RPA-внедрения?
Мы начинаем с анализа процесса и узких мест, чтобы автоматизировать действительно критичные участки, а не локальные ручные действия. Используем процесс-майнинг, Task Mining и метрики потока для приоритизации, комбинируем RPA с LLM-агентами и изменениями регламентов, что дает устойчивый эффект и меньше технического долга.
Как формируется стоимость проекта и какие модели оплаты доступны?
Стоимость зависит от глубины интеграций, объемов данных, количества ролей и нужных автоматизаций. Мы предлагаем фиксированные пакеты для аудита, оценку с потолком для пилотов и поэтапную оплату за внедрение. Все сметы прозрачны, привязаны к метрикам результата и включают поствнедренную поддержку по согласованному SLA.